1. Dreptul de Retragere
Conform legislației în vigoare din România și Uniunea Europeană, produsele digitale furnizate prin intermediul abonamentelor noastre (inclusiv fișiere video, PDF-uri și sesiuni Zoom) nu beneficiază de dreptul de retragere după ce au fost accesate, descărcate sau utilizate.
Pentru a respecta aceste reglementări, este necesar să ne oferiți acordul prealabil expres înainte de a începe furnizarea serviciului și să confirmați că renunțați la dreptul de retragere odată ce furnizarea a început. Această politică se bazează pe prevederile Ordonanței de Urgență nr. 34/2014, Art. 16 lit. m).
2. Condiții pentru Rambursare
În cazuri excepționale, putem oferi rambursări pentru abonamentele care nu au fost accesate sau utilizate. Solicitați o rambursare în termen de 14 zile de la achiziție, doar dacă:
- Nu ați accesat niciun material digital asociat abonamentului (de exemplu, nu ați descărcat fișiere PDF, vizionat videoclipuri sau participat la sesiuni Zoom).
- Nu ați beneficiat de niciun conținut exclusiv oferit prin abonament.
Pentru a solicita o rambursare, contactați-ne prin formularul nostru de contact sau pe adresa de email contact@tb21crypto.ro
3. Procesul de Consimțământ și Confirmare
Înainte de finalizarea achiziției, veți fi informat(ă) clar despre următoarele aspecte:
- Prin plasarea unei comenzi, vă exprimați acordul prealabil expres pentru începerea furnizării conținutului digital.
- Înțelegeți și acceptați că odată ce furnizarea conținutului digital a început, veți pierde dreptul de retragere.
Veți confirma aceste aspecte bifând căsuțele corespunzătoare în momentul achiziției, iar această confirmare va fi stocată pentru a respecta cerințele legale.
4. Contact
Pentru întrebări suplimentare referitoare la politica de rambursare, ne puteți contacta prin următoarele metode:
